“Werknemers ervaren veel werkdruk en stress, maar werkgevers weten niet hoe ze dat kunnen oplossen.”
Herkenbaar?
HBR heeft onderzoek gedaan naar het verschil tussen een Low Trust Organization (LTO) en een High Trust Organization (HTO). Een HTO brengt t.o.v. een LTO:
- 74% minder stress
- 106% meer energie op de werkvloer
- 50% hogere productiviteit
- 76% meer betrokkenheid
- 29% meer tevredenheid in het privéleven
- 40% minder burn-out
(bron: HBR – Paul Zak)
Hoe krijg je dan een High Trust Organization? De 5 elementen:
1. Onderzoek en stel binnen jullie organisatie met elkaar vast wat zorgt voor onderlinge vertrouwen, en ga hiernaar handelen.
2. Maak er een gewoonte van om elkaar en elkaars resultaten te waarderen. We vinden het normaal dat mensen werkzaamheden voor ons uitvoeren, ze krijgen er toch voor betaald? Maar daar nemen we tegenwoordig geen genoegen meer mee. We willen meer. En waardering in de vorm van salaris en bonus is dus niet wat ervaren wordt als waardering.
3. Creëer met elkaar een gezonde houding naar en omgang met feedback.
4. Wordt conflictvaardig. Weet conflicten op een eerlijke, snelle en open manier beet te pakken.
5. Bedenk wat jullie gaat helpen om de vorige 4 punten te implementeren. Maak het makkelijk te onthouden en maak afspraken met elkaar.
Vanzelfsprekend ontbreken deze elementen bij een LTO.
Het zijn van een HTO vraagt om commitment van jouw als directeur/leidinggevende. Maar ook lef om dingen te doen die misschien niet de status quo zijn.
We hebben een uitdaging voor je:
Kies 1 van deze kenmerken voor de komende 3 maanden en ga ermee aan de slag binnen jouw organisatie. En kies voor de 3 maanden daarop weer 1 van de andere elementen om je focus op te leggen. En zo door…
