We hebben allemaal wel eens een team gehad dat niet helemaal lekker liep – iedereen doet zijn eigen ding, communicatie is rommelig en doelen worden niet gehaald. De Piramide van Lencioni helpt teams om op een gestructureerde manier te groeien, zodat ze daadwerkelijk samen kunnen werken. Wij ondersteunen bedrijven ook met deze aanpak, zodat je team optimaal kan presteren.
Hoe ziet de Piramide eruit en hoe werkt het?
Voordat we erin duiken is het goed om te weten dat elke laag op elkaar bouwt, beginnend met vertrouwen. Je kunt bijvoorbeeld niet conflictvaardig worden wanneer er niet eerst een basis van vertrouwen is.
1. Vertrouwen – De Basis van Alles
In de eerste laag van de piramide draait alles om vertrouwen. Zonder vertrouwen kunnen teamleden niet open zijn over hun zwaktes of fouten. Als je geen vertrouwen hebt, is samenwerken bijna onmogelijk.
Wat breekt vertrouwen af:
Laag zelfvertrouwen.
Roddel en achterklap.
Afspraken niet nakomen.
Als er negatief wordt gereageerd op wanneer iemand zich kwetsbaar opstelt.
Hoe krijg je het:
Door openheid en eerlijkheid.
Begin als leider zelf met kwetsbaar opstellen.
Zelfvertrouwen door een goed zelfbeeld.
En dat op die openheid en eerlijkheid niet veroordelend wordt gereageerd.
2. Conflicten Aangaan – Het Kan Niet Altijd Rozengeur en Maneschijn Zijn
De tweede laag is lastig voor veel mensen, maar oh zo belangrijk: conflicten aangaan.
In een goed team mogen mensen het niet altijd eens zijn, maar ze moeten wel in staat zijn om op een gezonde manier met conflicten om te gaan.
Wat conflictvaardigheid in de weg zit:
Passief-agressief gedrag.
Problemen en fouten niet bespreekbaar maken.
De ander willen pleasen.
Hoe krijg je het:
Stimuleer een cultuur waarin feedback geven en ontvangen de norm is.
Leid het team in gestructureerde discussies waarin iedereen zijn mening mag en kan delen.
Moedig gezonde discussie aan en zorg ervoor dat conflicten niet persoonlijk worden.
3. Betrokkenheid – Iedereen Moet Mee Doen
Laag drie draait om betrokkenheid: iedereen moet zich betrokken voelen bij de doelen en beslissingen van het team. Als teamleden zich niet gehoord voelen, zijn ze minder gemotiveerd om zich volledig in te zetten.
Wat betrokkenheid ontmoedigd:
Gebrek aan duidelijke doelen of richtlijnen, waardoor teamleden niet weten waar ze naartoe werken.
Het niet betrekken van alle teamleden bij het besluitvormingsproces. Mensen voelen zich niet gehoord en haken af.
Hoe krijg je het:
Wees duidelijk over doelen, verwachtingen en verantwoordelijkheden en communiceer ze regelmatig. Niet 1x per jaar.
Geef iedereen de gelegenheid om zijn of haar mening te geven en luister oprecht.
Neem iedereen mee in besluitvorming. Ze snappen dan ook waarom hun idee er niet doorheen gekomen is.
4. Verantwoordelijkheid – Iedereen Moet Het Zichtbaar Maken
De vierde laag draait om verantwoordelijkheid: teamleden moeten elkaar verantwoordelijk houden voor hun werk en bijdrage. Als niemand verantwoordelijkheid neemt, dan is het een soep van losse eindjes. Iedereen doet wat hij denkt dat nodig is, maar niemand zorgt ervoor dat het team vooruitgaat.
Dit is een punt waar veel teams vastlopen, maar met de juiste tools en strategieën kan dit probleem eenvoudig aangepakt worden.
Wat verantwoordelijkheid nemen in de weg zit:
Gebrek aan heldere verantwoordelijkheden: als niemand weet wie waarvoor verantwoordelijk is, wordt niemand ergens op aangesproken.
Angst om elkaar aan te spreken, bijvoorbeeld uit vrees om de sfeer te verpesten.
Hoe krijg je het:
Moedig het team aan om elkaar aan te spreken en prestaties te evalueren. Dit maakt het makkelijker om te blijven verbeteren en het gezamenlijke doel te bereiken.
Maak leden van het team verantwoordelijk voor taken, hoe klein ook.
Als iemand niet presteert, moet dat bespreekbaar zijn zonder dat het ongemakkelijk wordt.
5. Resultaten – Het Einddoel van Alles
En dan de vijfde en laatste laag: resultaten. Dit is het ultieme doel van alles wat je hebt opgebouwd. Wanneer een team goed functioneert, draait alles om het behalen van gezamenlijke resultaten. Als de andere lagen goed zijn ingevuld, komen de resultaten vanzelf.
Wat breekt het af?
Te veel focus op individuele prestaties, waardoor persoonlijke doelen boven het groepsbelang komen. Dit kan de vooruitgang vertragen of zelfs blokkeren.
Geen meetbare doelen of een gedeelde visie, waardoor teamleden niet weten wanneer de resultaten ook echt van betekenis zijn.
Hoe krijg je het?
Richt je op collectieve resultaten en vier successen met het hele team.
Definieer duidelijke, meetbare doelen die het team als geheel moet bereiken. Dit zorgt voor focus en een gezamenlijke motivatie.
Beloon teamleden voor hun bijdrage aan dat succes.
Hoe De Piramide van Lencioni Jouw Team Kan Helpen
De Piramide van Lencioni is een fantastische tool voor teams die zich willen verbeteren.
Het maakt niet uit of je in een start-up werkt, een klein team leidt of onderdeel bent van een grote organisatie – dit model helpt je bij het creëren van een sterk, goed presterend team.
Dus, als je team vastzit in communicatieproblemen of een gebrek aan richting, is het tijd om de piramide erbij te pakken en te zorgen dat je de basis goed neerzet. En als je daarbij hulp nodig hebt, staan wij klaar om je team te begeleiden naar een betere samenwerking en betere resultaten. Wie weet, misschien is je volgende teambijeenkomst wel veel productiever en leuker dan je dacht!
Benieuwd naar hoe wij hierin kunnen ondersteunen? Ontdek meer.
